Besoin d’aide ?

Les raisons sont nombreuses :
- Des délais de production plus courts
- Une qualité supérieure
- Une fabrication sur commande rendue possible
- Un vrai savoir-faire artisanal
- Une empreinte environnementale réduite
- Un soutien actif à l'emploi local et européen

Mais avant tout, c'est la passion et l'engagement des artisans qui fabriquent nos produits qui font toute la différence.

Nos produits sont fabriqués en France, en Espagne, au Portugal, en Belgique et en Pologne.

Pas nécessairement.
Certes, si l'on compare au premier prix, nous ne pourrons jamais rivaliser avec des articles distribués en grande surface et produits à des milliers de kilomètres dans des conditions souvent déplorables...
Mais à long terme, choisir Many Reasons revient moins cher : vous y gagnez en qualité et en durabilité.

Ce serait notre idéal !
Mais la réalité s'impose d'elle-même : tout produire en France reste compliqué, voire impossible dans certains cas.
- Certains métiers ont quasiment disparu
- Les coûts peuvent devenir prohibitifs pour certaines catégories de
produits
- Certaines filières industrielles n'existent plus en France ou sont davantage maîtrisées ailleurs
(On aimerait vraiment tout faire localement, mais on se doit d'être pragmatiques.)

Zéro stock.
Aucune surproduction
Pas de frais d'entreposage.
Ni soldes ni déstockage.

Un produit tout frais, confectionné spécialement pour vous, sur mesure, à un tarif maîtrisé, sans trajet inutile de dépôt en dépôt.
Nous fabriquons votre article uniquement quand vous le commandez, car cela signifie qu'il répond à un vrai besoin de votre part.

Et même si les volumes restent modestes, peu importe.
Il faut juste un peu de patience : comptez entre 1 et 5 semaines, avec un délai moyen observé d'environ 3 semaines.

Trouver le bon matelas repose sur plusieurs critères fondamentaux qui ont un impact direct sur votre confort et la qualité de votre sommeil.

Voici les principaux points à considérer :
- Votre position de sommeil : que vous dormiez sur le dos, le côté ou le ventre, un matelas adapté à votre posture améliore significativement votre confort.
- Votre morphologie : le matelas doit soutenir correctement votre corps selon votre poids et votre stature.
- Si vous dormez en couple avec des gabarits différents, privilégiez un modèle capable de s'adapter à ces particularités.
- Indépendance de couchage : si vous partagez votre lit, optez pour un matelas qui absorbe les mouvements afin de ne pas déranger votre partenaire.
- Problèmes spécifiques : en cas de maux de dos, d'allergies ou de transpiration nocturne, il est essentiel de sélectionner un matelas adapté à vos besoins.
- Technologie : mousse à mémoire de forme, ressorts, latex… chaque option présente ses propres avantages.

Nous sommes là pour vous accompagner dans ce choix.

Chez Many Reasons, certains matelas peuvent être testés pendant 100 nuits pour vous assurer que votre sélection est la bonne.

La fermeté est un élément déterminant pour un sommeil vraiment réparateur. Elle dépend de la densité et du type de suspension du matelas, et doit être ajustée à votre morphologie.

Un bon matelas doit maintenir la colonne vertébrale dans un alignement naturel, sans que vous ne vous enfonciez excessivement ni que le soutien soit trop contraignant.
Chez Many Reasons, nous proposons différents niveaux de fermeté, du confort équilibré au très ferme, avec une préférence marquée pour ce dernier.
Cette orientation est plébiscitée par plus de 87 % de notre clientèle.

Deux critères comptent vraiment : l'accueil et le maintien, pour que chacun trouve ce qui lui correspond.
Que vous préfériez un accueil doux avec un soutien prononcé (notre spécialité), l'essentiel est de respecter l'alignement naturel de votre corps.
N'hésitez pas à profiter de notre offre 100 nuits d'essai pour valider
votre choix !

Le poids corporel est un critère déterminant, car il conditionne le niveau de maintien nécessaire pour dormir confortablement.
Un matelas adapté à votre gabarit permet de conserver un bon alignement de la colonne vertébrale tout en garantissant un confort optimal.

Chez Many Reasons, nous préconisons un soutien renforcé pour les personnes de forte corpulence, afin d'assurer un maintien efficace, tandis que les gabarits plus légers pourront se tourner vers quelque chose de légèrement moins rigide pour éviter toute sensation d'inconfort.

D'une manière générale, quelle que soit la morphologie, un matelas à tendance ferme reste la meilleure option.
Nos matelas et surmatelas supportent des charges allant jusqu'à 150 kg par personne.

Nos matelas et surmatelas sont conçus pour supporter jusqu'à 120 kg par personne pour un modèle 2 places (deux personnes pouvant y dormir simultanément) et jusqu'à 150 kg pour un modèle 1 place.

La mousse à mémoire de forme est reconnue pour son incroyable capacité d'adaptation à la morphologie de chaque utilisateur.

Grâce à sa réaction à la chaleur corporelle, elle épouse parfaitement les contours du corps, soulage les zones de tension et apporte un maintien sur mesure. Qu'on soit léger ou plus corpulent, cette technologie garantit un confort optimal tout en respectant l'alignement naturel de la colonne vertébrale.

Chez Many Reasons, l'ensemble de notre gamme fait appel à la mousse viscoélastique, également connue sous le nom de mousse à mémoire de forme.

Ces matelas procurent une sensation enveloppante, idéale pour ceux qui recherchent un soutien ergonomique, un accueil doux et un sommeil sans interruptions.

En prime, ils limitent la transmission des mouvements, ce qui est particulièrement appréciable pour les couples souhaitant une bonne indépendance de couchage. Leur léger inconvénient réside dans la rétention de chaleur, mais chez Many Reasons, nos mousses viscoélastiques sont conçues avec la technologie d'aération AEROCELULAR, qui supprime cet effet de froid à l'endormissement et de chaleur excessive durant la nuit.

Les deux technologies offrent des expériences de sommeil bien distinctes, chacune répondant à des besoins différents.

Matelas en mousse à mémoire de forme :
Confort et maintien : conçus pour s'adapter aux contours du corps, ils offrent un soutien individualisé et soulagent les points de pression, favorisant ainsi la circulation sanguine et réduisant les douleurs.

Absorption des mouvements : idéaux pour les couples, ils isolent efficacement les vibrations nocturnes d'un partenaire à l'autre.

Longévité : bien entretenus, ces matelas conservent leur forme pendant de nombreuses années.

Matelas à ressorts :
Soutien ferme et équilibré : grâce à leur système de ressorts internes, ils offrent une sensation de rebond et un maintien solide.

Respirabilité : leur structure favorise la circulation de l'air, ce qui en
fait un choix naturellement plus frais.
Variété de confort : ils sont disponibles dans une grande diversité de fermetés, permettant à chacun de trouver son équilibre

En résumé, le choix dépend de vos préférences en matière de confort, de
soutien et de régulation thermique.

Chez Many Reasons, nous privilégions:
- Les matelas à ressorts ensachés (nous n'utilisons pas de ressorts
Bonnel)
- Les matelas à micro-ressorts
- Les matelas à technologie viscoélastique
- Les matelas hybrides

Tous nos modèles à ressorts intègrent une couche de mousse viscoélastique à mémoire de forme.

La taille de votre matelas (on parle bien du matelas !) est essentielle pour garantir un sommeil de qualité.

Un matelas trop petit nuit au confort, tandis qu'un format bien adapté vous permet de bouger librement sans gêner votre partenaire.

Tenez compte de votre morphologie, de vos habitudes de sommeil et de l'espace disponible dans votre chambre.

Pour un confort optimal, nous recommandons un matelas qui dépasse d'au moins 15 à 20 cm votre taille.

En couple, une largeur d'au moins 160 cm est conseillée pour que chacun dispose de suffisamment d'espace.

Et souvenez-vous : plus on a de place, mieux on dort !

Chez Many Reasons, nous proposons un large éventail de tailles, du simple au king-size, jusqu'au 200 x 200 cm, ainsi que des dimensions sur mesure disponibles sur commande spéciale.

On pense souvent au thermostat, au ventilateur ou à la climatisation pour réguler la température de sa chambre, mais votre matelas tout comme le reste de votre literie joue également un rôle important.

Certains matelas retiennent la chaleur corporelle, ce qui peut nuire à la qualité du sommeil (ce n'est pas le cas chez Many Reasons, grâce à notre technologie), surtout chez les personnes qui ont tendance à surchauffer.

La capacité de régulation thermique dépend des matériaux utilisés :

Les matelas en mousse à mémoire de forme, malgré leur excellent confort, retiennent davantage la chaleur du fait de leur haute densité.

Les matelas à ressorts et hybrides, grâce à leur structure plus aérée, permettent une meilleure circulation de l'air et restent plus frais.

Les matelas en latex, notamment en latex naturel, offrent un bon équilibre entre confort et respirabilité.

Chez Many Reasons, nous proposons des matelas dotés de technologies de gestion thermique pour assurer un sommeil agréable même les nuits chaudes.

Notre gamme hybride à micro-ressorts représente le meilleur compromis qualité/prix/confort.

N'hésitez pas à explorer nos options pour trouver le modèle adapté à vos exigences en matière de confort thermique.

La hauteur recommandée pour un sommier de matelas est généralement comprise entre 25 et 30 cm (pieds inclus).
Cela permet d'assurer un bon soutien tout en facilitant l'accès au lit.

Le matelas va egalement influencer la hauteur, car un sommier trop fin avec un
matelas trop epais et lourd ne conviendra également pas.

Cependant, cela peut varier selon les préférences personnelles et la
hauteur du matelas.

Certains amient un style bas, avec un sommier fin et un matelas tout en finesse, et à l'inverse, vous pouvez trouver des lits en hauteur, avec plus
de 55-60cm de haut (matelas inclus) qui vous donnera un aspect hotel et palace.

Chez MANY REASONS, nos ensembles sommier et matelas ont un equilibre parfait en terme de hauteur (entre 45-60cm tout inclus), avec une gamme de sommier tres courte :
Seulement 2 hauteurs de sommiers : 13 et 20cm (hors pieds).
- 13cm+15 de pieds
- 20cm + 15cm de pieds.

Des variantes de hauteur de pieds sont disponibles également.

Nos matelas Many Reasons sont compatibles avec la grande majorité des sommiers non articulés et non mécaniques/électriques disponibles sur le marché.

Le sommier choisi influence votre confort ainsi que la durée de vie du matelas.

Many Reasons propose également ses propres sommiers, mais rien ne vous oblige à les acquérir pour utiliser nos matelas.

Voici quelques repères pour faire le bon choix :

- Sommiers à lattes : adaptés à tous les types de matelas, ils favorisent une bonne aération. Pour les personnes sujettes aux douleurs dorsales, un sommier à lattes rigides peut offrir un meilleur soutien.

- Sommiers à ressorts : adaptés aux matelas à ressorts, ils ne conviennent pas aux matelas en mousse ou en latex, dont les performances risquent d'être altérées.

- Sommiers électriques : nos matelas ne sont pas compatibles avec les sommiers électriques (sauf mention contraire spécifique).

Rappelez-vous que le sommier constitue la fondation de votre sommeil et représente environ 30 % de la fermeté globale de l'ensemble.

Pour plus de fermeté, optez pour des lattes rigides. Pour un couchage plus souple, les lattes flexibles sont à privilégier.

En fin de compte, c'est une question de goût et de préférence personnelle.

Chez MANY REASONS, nous vous proposons un large choix de dimensions pour les matelas, à savoir :
60 x 120 cm, 70 x 140 cm, 70 x 180 cm, 80 x 190 cm, 80 x 200 cm, 90 x 180cm, 90 x 190 cm, 90 x 190cm, 90 x 200 cm, 100 x 190 cm, 100 x 200 cm, 120 x180 cm, 120 x 190 cm, 120 x 200 cm, 135 x 180 cm, 135 x 190 cm, 135 x 200 cm, 140 x 190 cm, 140 x 200 cm, 150 x 180 cm, 150 x 190 cm, 150 x 200 cm, 160 x 190 cm, 160 x 200 cm, 180 x 200 cm, 200 x 200 cm, 2 x 80 x 200 cm, 2 x 90 x 200 cm, 2x matelas Twins.

Les tailles les plus communes sont : 80x200cm, 90x190cm, 90x200cm, 40x190cm, 140x200cm, 160x200cm, 180x200cm.

Si ces tailles ne sont pas indiquées sur la fiche produit, nous vous
invitons à contacter notre service client pour obtenir une offre
personnalisée.

Oui, comme pour tous les produits neufs, il est possible que votre matelas dégage une légère odeur au moment de son déballage.

Cette odeur est généralement due à l’emballage sous vide, qui préserve la fraîcheur de votre matelas.

C'est l'odeur du neuf.
Ne vous inquiétez pas, elle est non nocive n'étant pas liée à des produits chimiques ou à des colles (nous utilisons des colles à base d'eau).

Pour faire disparaître cette odeur, nous vous recommandons d’aérer la pièce où se trouve le matelas pendant quelques heures.

L'idéal étant d'aerer tout simplement le matelas, si vous le pouvez.
Cela favorisera la circulation de l'air et aidera à dissiper rapidement toute odeur résiduelle.

Dans le cas où vous auriez un matelas en latex, une légère odeur de latex peut également se faire sentir, mais elle se dissipera en peu de temps.

Au fil du temps, il est normal que des odeurs puissent apparaître en raison
de la transpiration et d'autres facteurs.
Pour éviter cela, nous conseillons un entretien régulier de votre matelas,
incluant l'utilisation d'un protège-matelas.

D'ailleurs chez MANY REASONS, nous nous engageons à utiliser des matériaux
de haute qualité, sans produits chimiques nocifs, afin de garantir un sommeil sain et réparateur.

Nos matelas disposent bien de deux faces : l'une avec un garnissage plus accueillant et souple, l'autre nettement plus ferme.

On peut les appeler « face été » et « face hiver », un héritage marketing bien ancré depuis les années 70 dans nos habitudes de consommateurs.

On peut aussi les qualifier de face souple/équilibrée (hiver) et de face très ferme (été).

En effet, notre corps n'a pas les mêmes attentes selon les saisons : en hiver, on tend vers plus de cocooning et de moelleux ; en été, l'activité et la chaleur invitent à une surface plus ferme.

Cela dit, il n'est pas obligatoire de changer de face à chaque changement de saison.

C'est une affaire de goût, et nos matelas sont conçus pour être utilisés sur une seule face toute leur vie si vous le souhaitez.

Ce concept de face été/hiver est davantage marketing qu'une nécessité technique.

Nos matelas intègrent des matériaux performants qui régulent naturellement la température tout au long de l'année : utilisez donc la face qui vous convient, même toute l'année (à condition de l'aérer régulièrement).

À noter : retourner son matelas est aussi une bonne façon de l'aérer, mais cela reste une option, pas une obligation.

Sur certains de nos matelas, c'est clairement indiqué sur l'étiquette : en toutes lettres ou via des symboles visuels. Il est toutefois possible que cette information n'y figure pas.

Dans tous les cas, la face été est la plus ferme.

Par défaut, la face hiver ou toutes saisons sera donc plus souple.

Dernière indication : sur les matelas avec une étiquette de marque visible sur la façade, lorsqu'elle est dans le bon sens, c'est la face hiver. À l'envers, c'est la face été.

Déballer votre matelas Many Reasons est simple et rapide !

Mais INTERDICTION d'utiliser le moindre outil tranchant. Vos mains et un peu d'huile de coude suffisent. Tout objet coupant risque d'endommager irrémédiablement votre matelas.

Voici les étapes à suivre :

- Préparation : positionnez le matelas dans la pièce où il sera installé. Attention, nos matelas peuvent être lourds et encombrants ; l'aide d'une seconde personne est fortement recommandée, notamment pour l'installation.

- Déballage : sortez le matelas de sa boîte et faites-le glisser. Il se présente sous la forme d'un « tube enroulé ».

- Retrait de l'emballage : décollez à la main le ruban adhésif maintenant le film plastique recyclable qui comprime le matelas. Retirez entièrement ce plastique.

Bien que nous souhaitions l'éliminer, il reste nécessaire pour protéger le
produit durant le transport.

- Déroulement : déroulez le matelas sur une surface plane idéalement directement sur le sommier ou la structure de lit prévue et positionnez-le correctement.

Évitez de le laisser sur une surface de passage.
Attention : dès que l'air pénètre dans le plastique, la décompression est très rapide et peut surprendre : le matelas reprend tout son volume en quelques secondes.

Ne l'ouvrez surtout pas dans un ascenseur !

- Temps de repos : laissez le matelas reprendre sa forme complète.
Cela peut prendre quelques heures à quelques jours, mais vous pourrez généralement dormir dessus dès le premier soir.

Pour accélérer le processus, soulevez légèrement chaque coin, secouez-le doucement, ou installez-vous directement dessus. L'utilisation régulière l'aidera à retrouver toutes ses propriétés dans les semaines qui suivent.

Nous avons fait le choix de livrer nos matelas roulés et compressés pour faciliter le transport et réduire l'encombrement.

Pensez à recycler l'emballage plastique après déballage.

Chez Many Reasons, nous travaillons continuellement à développer des alternatives d'emballage plus durables, avec des matières 100 % recyclables.

OUI... et NON.

La sensation de nouveauté, surtout dans un environnement comme le sommeil, peut etre génant. Ne tirons pas de conclusions attives, à vouloir dès la premiere nuit renvoyer votre produit : si par exemple nos matelas sont plus fermes que votre ancien matelas, c'est normal et c'est "meilleur" pour votre santé, et cela malheureusement, ne peut être que verifié avec le temps...

La sensation de nouveauté ne peut etre que bénéfique.

Les retours sont à la charge deMANY REASONS dans le cadre de la garantie 100 nuits d'essai.

Les retours sont à votre charge hors/passé la garantie 100 nuits, mais également pour tous les produits non éligibles à la garantie 100 nuits d'éssai.

Au dela de ce délai, nous n'acceptons pas de retour pour raison d'hygiène passé ce délais.

En cas d'achat via un revendeur, les conditions du vendeur s'appliquent, et nous ne fournissons à aucun revendeur les conditions de retour présente sur notre site MANY REASONS

Par defaut, pour tous les retours non garantis par la garantie 100 nuits d'essai, le délai légal du droit de retractation s'applique (14 jours), dont les frais de retour sont à votre charge.

SURTOUT PAS !
Un matelas ouvert est bien plus couteux à renvoyer !

Du linge de lit, ou de bain, sont considérés comme "utilisés"
donc non récupérable s'ils furent ouverts et utilisés.

Si vous avez un doute, n'ouvrez pas, si besoin contactez nous (falcultatif si besoin), et privilegiez le retour à nos installations dans son emballage d'origine, NON OUVERT..

La livraison express 48h et qualité ne vont souvent pas ensemble. Si on veut de la qualité, de la fraicheur et du prix, il faut etre un peu patient.

C'est de la sorte que l'industrie du luxe fonctionne : on passe commande, puis on reçoit une fois confectionné.

Entre 1 à 5 semaines, en fonction de votre commande, votre pays et zone de livraison.

Nous sommes sur un délai moyen d'environ 2-3 semaines.
Tout ceci est indiqué dans votre panier, avant la validation de votre commande.

OUI, tout dépend de ce que vous appelez long...

Entre 1 à 5 semaines, cela dépend de votre commande : cela est indiqué au moment de votre passage de commande.

Vous recevrez :

Un mail de confirmation de commande

Un mail de confirmation d’expédition avec un numéro de tracking de votre commande (suivi de commande) bien longtemps après votre premier email de confirmation de commande.

Un email contenant votre facture.

Donc entre ces deux emails de confirmation et d’envoi de commande, panique

!!! plus de news !!! ils m’ont oublié !!! et bien non, sachez que l’on n’oublie personne…

Car Point important : rien ne semble se passer entre le moment de la commande et la livraison, c’est normal car ON TRAVAILLE à confectionner et à expédier votre produit. Si cela peut vous rassurez, envoyez nous un email, on vous répondra… mais sachez que l’on oublie aucune commande.

Ps : Les commentaires de « c’est long » ou « c’est normal que ça prend autant de temps » - OUI, MANY REASONS si vous ne l’avez pas compris, c’est un peu comme si vous choisissez un vrai restaurant avec un chef prometteur et passionné... ou du fast food. Et bien, BED REPUBLIC ce n'est pas du fast food, ou de la fast fashion HOME qui livre en 15min top chrono.

On sait, vous n'aimez pas les problèmes nous non plus, on les déteste.

Mais comme on dit, c'est la vie. Et même si chez Many Reasons, on tout pour que ça se passe bien, prétendre qu'il n'y a jamais d'imprévus serait vous mentir.

Il suffit de jeter un œil à nos avis clients pour s'en convaincre.
Ensemble, faisons en sorte que ça se passe toujours bien.

Pas de panique, cela peut être tout à fait normal.

Selon la nature des produits commandés et leur lieu d'expédition, chaque article peut être livré par un transporteur différent.

Transporter un sommier de 50 kg, ce n'est pas la même logistique qu'un oreiller léger.

Ce ne sont pas les mêmes équipes, ni les mêmes transporteurs, ni les mêmes véhicules.

Cas le plus fréquent : j'ai reçu mon sommier mais pas mon matelas.

C'est NORMAL ! Ces deux produits empruntent des circuits logistiques distincts.

Autre exemple : j'ai reçu la couette et l'oreiller, mais pas le sommier.

Imaginez votre facteur à vélo livrant un oreiller léger... il ne pourra évidemment pas charger un sommier sur son porte-bagages !

Le sommier arrivera avec un poids lourd et deux livreurs.

Vous visualisez mieux maintenant ?

NON.

Et c’est important de bien le respecter.
D’abord vous devez contacter votre revendeur, nous ne pouvons «
contractuellement », communiquer directement avec vous.
Nous n’avons même pas vos informations, on ne vous connait en fait – PAS

... donc difficile de vous aider…

Et cela pour les problèmes en tout genre : livraison, qualité, SAV...
Si vous êtes dans ce cas, contactez votre revendeur qui sera votre unique point de contact.

Notre équipe fera surement le nécessaire (avec le revendeur, pas avec vous) pour régler votre problème.

Il est IMPÉRATIF de tout vérifier AVANT d'ouvrir un matelas roulé compressé.

Une fois décompressé et ouvert, la gestion logistique du produit devient bien plus compliquée.

Donc (et c'est OBLIGATOIRE, bis repetita) :

Un matelas n'est pas un pull qu'on essaie en taille M ou L pour voir.

Au-delà de l'hygiène, un matelas ouvert et décompressé est extrêmement difficile à traiter logistiquement.

La taille (c'est capital) : vérifiez avant de commander et au moment de la livraison que votre lit est bien aux dimensions exactes du matelas commandé.

La taille (encore elle) : contrôlez sur l'étiquette que la taille indiquée correspond bien à votre commande.

Retirez tout matelas ou sommier existant avant la mise en place.

En cas de commande d'un ensemble, assurez-vous que le sommier et le matelas sont de dimensions identiques.

Nous le répétons car c'est fondamental : une fois ouvert, le retour du matelas sera bien plus complexe et onéreux à gérer.

Cela peut engendrer des frais de transport très importants..

Nos livraisons sont en pas de porte - bas d'immeuble.
Pas de livraison à l'étage ou avec installation, sauf demande spécifique et validée avec notre service commercial..

La France métropolitaine
La Belgique
Le Luxembourg
Les Pays-Bas,
L’Italie,
L’Espagne,
L’Allemagne,
Le Portugal,
L’Autriche,
La Pologne
La République Tchèque.

Des frais de port supplémentaires seront appliqués pour les pays suivants :
La Suisse
Monaco

Des frais de ports additionnels peuvent être appliqués pour des zones spécifiques de livraison, péninsulaires et donnant lieu à des facturations supplémentaires de transport, faisant face aux difficultés d’accès connues et reconnues par les transporteurs (iles péninsulaires de certains pays, zone spécifiques…).

Ci-joint la liste de zones considérées comme spécifiques, des pays ou la livraison est acceptée :
France - DOM
France - Corse
France - Iles spécifiques (ile d’Aix, d’Oléron…)
France : codes postaux spécifiques.
Espagne – Iles Baléares
Espagne - Iles Canaries
Espagne - Ceuta/Melilla
Portugal – Iles Madère
Portugal – Iles Acores
Italie – Iles Sicile
Italie – Iles Sardaigne
Allemagne – codes postaux spécifiques
Pays Bas – codes postaux spécifiques.
Suisse

La liste précise des codes postaux par pays est consultable à la fin des CGV en annexe.

SURTOUT PAS !
Un matelas ouvert est bien plus couteux à renvoyer !

Du linge de lit, ou de bain, sont considérés comme "utilisés" donc non récupérable s'ils furent ouverts et utilisés.

Si vous avez un doute, n'ouvrez pas, si besoin contactez nous (falcultatif si besoin), et privilegiez le retour à nos installations dans son emballage d'origine, NON OUVERT.

OUI, Par defaut, notre livraison est en pas de porte.

Une livraison premium à l'étage ou dans la piece de votre choix, Cela est optionnel, et engage un coût suplémentaire pour cette prestation, qui sera établie par devis spécifique, après étude du cas.

Pour cela, merci de contacter notre service client help@bedrepublic.fr qui etudiera votre demande

NON.

Et c’est important de bien le respecter.
D’abord vous devez contacter votre revendeur, nous ne pouvons «contractuellement », communiquer directement avec vous.

Nous n’avons même pas vos informations, on ne vous connait en fait – PAS

-... donc difficile de vous aider…

Et cela pour les problèmes en tout genre : livraison, qualité, SAV...
Si vous êtes dans ce cas, contactez votre revendeur qui sera votre unique point de contact.

Notre équipe fera surement le nécessaire (avec le revendeur, pas avec vous) pour régler votre problème.

A votre avis on va vous répondre quoi ? Bien sur que NON, ce n’est pas une bonne idée !

Et c'est pas non plus une bonne idée de crier sur tous les toits, de poster des avis... que vous n'avez pas d'info de votre commande : on sait parfaitement répondre à des emails...

Ça ne fera que bloquer votre commande... et comme votre commande est bloquée, donc elle ne sera pas envoyée. Et vous bloquez le paiement, car elle n’est pas envoyée... le serpent qui se mord le derrière en fait.

Donc non, pas une bonne idée.
Par contre une bonne idée, est de nous contacter, tout simplement.
Contact :

Dans la mesure du possible, on essaye de limiter au maximum notre impact.

Même si ce n'est pas si simple, c'est surtout notre philosophie et notre façon d'aborder le secteur du meuble/literie/linge de maison qui nous permet de limiter notre impact sur l'écologie.

Tous ces petits gestes cumulés qui font que l'on tente de limiter au maximum notre empreinte :
Fabriquer moins en produisant uniquement votre commande : c'est un moyen de limiter la surproduction, les invendus.

Fabriquer pour durer : consommer moins mais mieux, finis les produits jetables !

On réduit nos distances : fabriquer à coté de chez vous, ça a forcement un impact, aussi bien environnemental que social.

On essaye, de limiter au max l'impact de nos productions : carton 100% recyclé sans encres, groupage de transport pour expédier toutes les commandes, en une seule fois, matieres naturelles quand on peut...

Des petits gestes, certains assumés et qui nous compliquent certaines fois la vie, mais c'est un BESOIN réel que de respecter notre environnement.

Les matelas de la gamme Many Reasons — uniquement les produits estampillés Many Reasons.

Pour les autres matelas vendus sur notre site hors marque Many Reasons, la garantie est de 5 ans.

- Tous les sommiers disponibles sur le site.
- Tous les lits disponibles sur le site.
- Toutes les têtes de lit disponibles sur le site.

L'ensemble des produits du site bénéficient TOUS, a minima, de la garantie légale de 2 ans.

Par défaut, tous les produits ont une garantie de 2ans. Garantie légale.
Une selection de produit est disponible avec une garantie de 10ans (matelas, sommiers, têtes de lit, structure de lit, cadre de lit, sommier lattes...).

Que couvre la garantie ?
Pour cela, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente sur la section Garanties

Nous nous en occupons sans attendre !

Surtout informez nous de cela au plus vite, dès la reception de votre achat, en contactant notre Care Service Client.

Plus le temps passe, plus la prise en charge sera moins effective si un soucis est signalé tardivement.

En cas de problème de production, prevenez nous immédiatement et sans attendre !

Les matelas de la gamme Many Reasons uniquement les produits estampillés Many Reasons.
- Tous les sommiers disponibles sur le site.
- Tous les lits disponibles sur le site.
- Toutes les têtes de lit disponibles sur le site.

Seulement en France Métropolitaine, hors Corse.
Pour toute demande de reprise hors de ces zones, une tarification spéciale assurée par le client sera facturée en cas de demande.

OUI... et NON.
La sensation de nouveauté, surtout dans un environnement comme le sommeil, peut etre génant. Ne tirons pas de conclusions attives, à vouloir dès la premiere nuit renvoyer votre produit : si par exemple nos matelas sont plus fermes que votre ancien matelas, c'est normal et c'est "meilleur" pour votre santé, et cela malheureusement, ne peut être que verifié avec le temps...

La sensation de nouveauté ne peut etre que bénéfique.

Votre produit selon son état, est transféré à un spécialiste du traitement de ce type de produit, qui va alors :

- soit lui donner une nouvelle vie (reconditionnement, vente...),

- soit le transferer dans la filière de revalorisation des déchets.

Nous travaillons avec le prestataire SMARTBACK, spécialiste de la revalorisation de dechets mobilier et nous sommes adhérent à la filiere ECOMAISON éco-organisme, à but non lucratif, créé en décembre 2011 pour la collecte et le recyclage du mobilier usagé.

Le produit :
- Doit avoir été acheté sur le site www.manyreasons.fr sans quoi
l'engagement ne s'applique pas.

- Ne doit présenter aucune trace d'utilisation non conforme.

- Doit être parfaitement propre, sans salissures ni manquement aux règles d'hygiène.

- Doit être emballé avec une protection adaptée au transport et mis à disposition en pied de porte pour l'enlèvement.

Vous bénéficier du droit de retractation légal de 14 jours pour renovyer à vos frais le(s) produit(s) concerné(s).

Pour des raisons d'hygiène, les produits renvoyés ne doivent pas être utilisés.

A noter que nous ne pouvons reprendre linge de lit, linge de bain pour des raisons d'hygiène, si les produits sont déballés.

Nous n'appliquons pas la garantie 100 nuits d'essai chez les revendeurs.

Dans ce cas, c'est la politique de garantie du revendeur qui s'applique.

Par défaut, la garantie légale est de 2 ans pour tout produit, quel qu'il soit (loi européenne). Partout où vous achetez un produit Many Reasons, il est donc garanti a minima 2 ans, voire plus selon la politique du revendeur.

Many Reasons accorde à ses revendeurs des garanties fabricant allant de 2 à 5 ans maximum (selon les accords conclus avec chacun).

Nous vous invitons à vous renseigner directement auprès de votre revendeur sur ses conditions de garantie.

Nous organisons son retour à nos frais pour ce qui est produits éligibles à la garantie 100 nuits d'éssai, et ceux si vous n'etes pas satisfait sous un delai de 100 jours.

En cas de probleme logistique, les frais de retours sont à notre charge uniquement en cas de probleme ou soucis, signalé immédiatement lors de la livraison par ecrit, par le client, aupres du transporteur et de notre service client, sur un produit livré. Il est imperatif d'indiquer le soucis aupres du transporteur, sans quoi la reclamation ne sera valable.

Si le produit commandé ne bébéficie pas de la garantie 100 nuits d'éssai, les frais de retours sont à la charge du client dans la période du délais de retractation légal de 14 jours (sous 14 jours).

Le produit

- Doit être acheté sur le site www.manyreasons.fr

sans quoi l'engagement ne s'applique pas.
- Ne doit presenter aucun signes d'utilisation non conforme.
- Doit être totalement propre, sans traces et sans defaut d'hygiène.
- doit être emballé (avec une protection permettant un transport adequat), et mis à disposition en pas de porte rez de chaussé pour enlevement par vos soins.

Vous bénéficier du droit de retractation légal de 14 jours pour renovyer à vos frais le(s) produit(s) concerné(s).

Pour des raisons d'hygiène, les produits renvoyés ne doivent pas être utilisés.

A noter que nous ne pouvons reprendre linge de lit, linge de bain pour des raisons d'hygiène, si les produits sont déballés.

Avant tout :

- Vérifiez que votre achat a bien été effectué directement sur notre site.
Dans le cas contraire, rapprochez-vous de votre vendeur.

- Assurez-vous d'être dans le délai légal de rétractation (14 jours).

Étapes :
1. Transmettez votre numéro de commande et votre facture.
2. Envoyez par e-mail à notre service client help@manyreasons.fr :
- La facture d'achat
- L'étiquette avec le numéro de lot
- Des photos et vidéos de l'état du produit
- Le motif du retour (non obligatoire mais utile).

Tout produit retourné doit être propre et sans dommage apparent.

Ces informations seront analysées avant validation du retour.

Attention : aucun retour ne peut être effectué sans validation préalable de notre service client.

Les retours sont pris en charge par Many Reasons dans le cadre de la garantie 100 nuits d'essai.

Hors de cette période, ou pour les produits non éligibles, les frais de retour sont à votre charge.

Passé ce délai, nous n'acceptons plus les retours pour raisons d'hygiène.
En cas d'achat chez un revendeur, ses conditions s'appliquent nous ne lui transférons pas nos propres conditions de retour.

Par défaut, hors garantie 100 nuits, le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique, les frais restant à votre charge.

Lors d'un retour à votre charge, il est TRES FORTEMENT conseillé, pour éviter tout litige transporteur, d'assurer votre envoi de au moins la valeur de votre commande. Ceci vous donnera l'assurance qu'un colis qui peut etre hypothétiquement perdu, puisse être valorisé à sa valeur.

Bon à savoir : une assurance par defaut existe, regie par le code du transport : en cas de perte, l'assurance par defaut du transport rembourse environ 6-10€ par kilogrammes (données à titre d'exemple peut varier selon le type d'envoi, de marchandise et du transporteur...).

Les prestataires de paiement du SITE sont : Shopify Pay, PayPal.
Bientôt : TWINT pour nos clients Suisses..

Le paiement en plusieurs fois, n'est pas encore disponible sur notre système de paiement actuel.
Sur Paypal, vous avez la possibilité de souscrire à ce type de paiement, dépendant de vos avantages PayPal.

En cas d’annulation avant expédition de la Commande, en dehors de tout droit de rétractation, le remboursement des sommes perçues sera fait dans un délai maximal de 30 jours après réception de l’email CLIENT et de 30 jours maximum si l’annulation est la responsabilité de MANY REASONS .Le traitement est normalement bien plus rapide, mais nous donnons à titre maximal ce délai.

En cas de retour après expédition, une procédure différente s'applique, régie par les règles du droit de rétractation définies dans nos CGV.

Le délai de remboursement dans ce cas sera variable selon la situation et sa résolution.

Nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale, sauf accord express pour un autre mode, sous réserve d'acceptation de notre part. Ce remboursement n'entraîne aucun frais pour vous. Nous pouvons toutefois le différer jusqu'à réception du produit ou fourniture d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

En cas d'impossibilité de remboursement par le canal initial, un virement bancaire sera effectué Many Reasons demandera un RIB valide accompagné des justificatifs nécessaires. Aucun règlement par chèque ou en espèces ne sera effectué.

Un produit acheté = un produit repris chez vous, à nos frais !

C'est donner un meuble/produit à nos services de , contre un produit aux caracteristiques techniques et dimensions/poids identiques, dans le but de revaloriser le produit (recyclage ou reemploi). puis revalorisé/recyclé.

Nous pouvons en effet reprendre votre produit volumineux (au-delà des dimensions colisage standard de 300cm développé de la messagerie express) pour l’achat d’un produit de caractéristique de volume et poids « équivalente » à celui du produit acheté.

Tout produit en dessous de ces caractéristiques doit être traité par le client, dans une déchèterie ou point de collecte mis à disposition.

Cette reprise ne se fait pas au même moment que la livraison initiale de votre produit, mais plus tard, avec prise de RDV, par une société spécialisée.

La reprise 1 pour 1 est soumise à des conditions et reglès à respecter.

Nous vous invitons donc à consulter les conditions générales de vente pour cela, ou la page retours.
Cliquez ici :

Le produit :

- Doit avoir été acheté sur le site www.manyreasons.fr sans quoi l'engagement ne s'applique pas.

- Ne doit présenter aucun signe d'utilisation non conforme.

- Doit être parfaitement propre, sans trace ni défaut d'hygiène.

- Doit être emballé avec une protection adaptée au transport et mis à disposition en pied de porte pour l'enlèvement.

En cas d'achat sur www.manyreasons.fr d'un produit aux caractéristiques

similaires, nous pouvons reprendre votre ancien meuble ou matelas.
Celui-ci sera recyclé ou orienté vers la filière de revalorisation.

Plusieurs conditions sont requises pour être éligible au service de repris :
- Avoir passé commande sur notre site
- Avoir commandé un article similaire : vous achetez un matelas 2 personnes, nous reprenons un matelas 2 personnes...

- Avoir commandé un produit dont le poids dépasse 30 kg avec un développé d'au moins 200 cm. En dessous, des bacs de collecte spécialisés sont à votre disposition.

- Avoir notifié votre demande de reprise dans les 48h suivant la validation de votre commande.

- Nous fournir tous les éléments et justificatifs demandés.
- Avoir obtenu l'accord de notre service client pour la reprise.

Lors de la validation de votre commande (payée integralement), contactez notre service client à l'adresse help@manyreasons.fr .Il sera nécéssaire de fournir plusieurs éléments en amont pour confirmer que votre reprise est possible.

Article similaire à votre achat : vous achetez un matelas 2 personnes, nous vous reprenons un matelas 2 personnes...

- Article aux caracteristiques de dimensions supérieures à 30kg et avec un developpé de minimum 200cm.

En dessous, nous vous invitons à deposer votre produits dans des bacs de collecte spécialisés ou en décheterie.

Absolument pas !

Et si vous ne souhaitez pas le garder, nous vous recommandons :

- Vendre votre objet ! il y a toujours quelqu'un qui sera interessé...

- Le donner : et c'est un geste pour surement quelqu'un qui en aura besoin.

- En faire don à une association : Et c'est encore un plus beau geste ! Des associations telles que EMAUS viennent elles meme recuperer des meubles chez vous directement, à conditions d'etre en état de reusage.

Seulement en France Métropolitaine, hors Corse.

Pour toute demande de reprise hors de ces zones, une tarification spéciale à charge du client sera facturée en cas de demande.

Non, malheureusement.

La reprise 1 pour 1 implique un don definitif et irrévocable.
Et cela même en cas d'annulation commande par la suite…

Au préalable, lors de votre validation de commande, vous devez :

1. informer une fois votre commande acceptée, notre service client que vous souhaitez une reprise 1 pour 1.

2. Fournir par email à notre service client help@manyreasons.fr les caractéristiques (nature, poids, dimensions...) du produit à reprendre+ votre reference de commande.

Attention, sans cette analyse au préalablement validée par notre service client avant la livraison de votre produit, la reprise ne pourra se faire.

NON.

Une société spécialisée se chargera de cette etape, 15 jours minimum apres reception de votre commande.

Nous utilisons le prestaire SMART BACK, qui possède la logistique et les compétences pour recuperer et recycler votre ancien meuble ou literie.

Oui, sans quoi nous ne pourrons efffectuer la reprise.

- videz tous les objets ou articles annexes.

- Emballez soigneusement le produit, protegez le, pour faciliter le transport.

- preparez le meuble ou literie en pas de porte, devant chez vous pour l'enlevement.

Un produit ne respectant pas ces conditions sera refusé, et votre bénéfice reprise annulé.

Nous nous en occupons sans attendre !

Surtout informez nous de cela au plus vite, dès la reception de votre achat, en contactant notre Care Service Client.

Plus le temps passe, plus la prise en charge sera moins effective si un soucis est signalé tardivement.

En cas de problème de production, prevenez nous immédiatement et sans attendre !

C'est la politique de garantie du revendeur qui s'applique dans ce cas.

Par défaut, la garantie légale est de 2 ans pour tout produit (loi européenne). Partout où vous achetez un article Many Reasons, il est garanti a minima 2 ans, voire davantage selon la politique du revendeur.

Many Reasons accorde à ses revendeurs des garanties fabricant allant de 2 à 5 ans maximum, selon les accords conclus avec chacun.

Nous vous invitons à vous renseigner directement auprès de votre revendeur sur ses conditions de garantie spécifiques.

Nous vous informons à chacune des étapes de la commande.

N'oubliez pas que nos produits sont fabriqués à la demande : il se peut que pendant plusieurs jours, votre statut ne change pas, cela est normal car on s'active à fabriquer le produit.

Vous serez ensuite notifié par un email du suivi de votre commande.

Et bien entendu, en cas de questions sur le suivi de commande, nous restons à votre disposition au help@manyreasons.fr.

En cas de commande cheez un tiers (revendeurs etc...), Merci de contacter le revendeur directement.

Toute demande, meme de simple information, doit passer par le revendeur, nous ne repondrons aux demandes directement.

OUI, tout dépend de ce que vous considérez comme « long »...

Entre 1 et 5 semaines selon votre commande : c'est précisé au moment du
passage de commande.

Vous recevrez :

Un e-mail de confirmation de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi — bien après votre premier e-mail de confirmation.

Un e-mail avec votre facture.

Entre ces deux messages, le silence peut inquiéter... mais non, vous n'êtes
pas oublié.

Point important : l'absence apparente d'activité entre la commande et la
livraison est normale nous sommes en pleine fabrication de votre produit.

Si vous avez besoin d'être rassuré, écrivez-nous, nous vous répondrons.

Aucune commande n'est jamais perdue.

PS : Si vous trouvez que « c'est long », c'est parce que Many Reasons,
c'est un peu comme choisir un vrai restaurant avec un chef talentueux...
plutôt que du fast-food. Et chez Many Reasons, on ne fait pas de la
fast-home-fashion livrée en 15 minutes chrono.